林胜恩，台湾环球科技大学教授，西肯创意股份有限公司产品经理兼设计师，主攻方向：产品设计、文创设计，曾获台南市十大创意商品优胜奖等多项产品设计奖项。

专家聊设计

✦针对市场需求做设计

Q1：现如今，设计一直在做减法，那我们该如何在化繁为简的基础上保持个人的设计风格呢？

A：所谓的简化，只是设计师把重心放在功能、操作界面与外观的设计上，把繁琐的设计去除掉，回归市场需求。说到保持个人的风格，我觉得应该是从品牌的风格来谈。比如无印良品的设计偏向生活用品、家电，所以根据使用环境形成了无印良品的风格以及根据场景所采用的材质，都是回归到使用需求、市场需求。除非是已经很有名气的设计师，已经形成了自身的风格，不然就公司里的设计师而言，还是要针对整个市场的需要做设计。

✦产品要融入生活，不能为了做设计而设计

Q2：现在很多文创产品在文化元素与产品的结合上已经相对成熟了，但很难同时兼顾实用功能性，这一问题如何解决？

A：文化的狭义定义是指在社会中共同生活的人们拥有相近的生活习惯、风俗、民情及信仰。近几年不管是大陆还是台湾我们发现同样的问题，将传统文化元素融入到产品里已经非常普遍和简单了，但渐渐发现消费者不买单。我们的文化资产是不是能被现在年轻人所认同，其实要打个问号。设计师很努力地设计产品，造型精美，但并不会激发消费者地购买欲，因为产品不能很好的融入我们的生活里，只是为了做设计而设计。就台湾市场而言，这几年文创产品大部分是用来看的，不是用来买的。文化创意产品，后面还有两个很重要的字叫做产业。我们最大的弱点就是产业薄弱。就亚洲文化而言，韩国的文创产业是以影视业为主。借由影视的潜移默化，将韩国的文化内涵推向全世界，慢慢产生共鸣，会得到认同，进而产生价值感。

专家谈产业

✦保持核心竞争力，不断创新

Q3：造型的设计很容易被模仿，企业做外观设计时如何保证自己的核心竞争力？

A：工业设计最大的目的是增加产品的竞争价值。就企业而言必须回归到品牌或是产品的特色、优势上，才有可能一直处于领先地位。比如九阳从豆浆机开始被大众熟知，但现在除了豆浆机之外，还衍生到其他相关的产品。这是对品牌核心能力的不断创新，后面的追随者才追赶不上，而功能的变化会产生新的造型外观。就像台湾的gogoro电动车品牌，第一代电动车就是自主设计研发的，外观用烤漆工艺，在台湾交通工具都停得很近，难免会有刮擦，所以在第三代电动车上，gogoro改用PP材质，一方面耐磨，一方面也大大降低了成本，消费者花更少的钱就能买到，同时通过色彩的运用来吸引消费者，让缺点变成优点。所以必须认清自己的核心价值，而且要不断的创新，同时创新要满足消费者的需求。

✦企业必须要回到研究如何满足使用者需求上来

Q4：疫情之下，人们的购买力降低，消费者又希望买到实惠的产品，您觉得企业该如何平衡设计投入和产品成本呢？

A：其实这个问题的本质就是企业如何满足使用者的需求，在做产品的时候，很容易做功能上的加法，就好像早期的MP3，一些不知名的品牌，会在小小的MP3里加入很多附加功能，除了基础的音乐播放，还会有视频播放、摄影功能等等。但这样设计的时间会被拉长，成本投入也会增加。而消费者购买MP3只是想听音乐，把听音乐的功能独立出来，围绕着音乐功能去优化，满足了消费者需求的同时，设计的时间更少，成本更低。所以企业必须要回到研究如何满足使用者需求上来。

专家话泉州

✦找准核心价值，提升品牌影响力

Q5：泉州还有许多制造业企业还没形成品牌影响力，您觉得他们现在如何获得更高的市场份额？

A：品牌必须具备自己的核心价值，产品的竞争力、优势在哪里？核心价值被消费者所认可后，产品售卖价格更高，进而拥有更大的规模，品牌才能延伸。在台湾高雄有一片螺丝生产的产业聚落，螺丝的价格只是几毛或几块钱，附加值很低，几年前开始进行转型，制造植牙用的螺丝。一颗螺丝的价格就是几千到几万台币。同样是螺丝这个产品，找到核心价值，就能完成一次转型升级。再比如之前口罩是不值钱的，因为这次新冠肺炎疫情的爆发，现在口罩是洛阳纸贵,这就是核心价值的体现，所以企业要把握好自己的核心价值，以此来提升品牌影响力，获得更高的市场份额。

✦通过亮点吸引特定消费群体

Q6：如今在线直播带货的流行，让消费者接触到了更多之前没有接触到的产品，像泉州德化县委领导都亲自上直播“云带货”您觉得企业如何从设计角度做一款适合在线带货的产品呢？

A：首先产品要有亮点，让消费者能记住，同样的商品和其他企业不同的优势在哪里，优势不需要很多，哪怕只有一点不一样，也可以吸引特定族群观看进而触发购买的欲望，增加销售量。在网络销售还没有这么流行之前，电视购物频道就很发达，因为对消费者权益的保护，所以企业会把优点放大，缺点缩小，甚至将缺点转换成优势。而现在的在线直播没有地域的限制，只要有手机就能观看，但依然有用户群体的区别，有些人会喜欢，就会观看，所以必须要知道目标群体在哪里，都有谁，他们需要什么样的产品，能不能被你的产品亮点所吸引。此外在线直播有名人参与，会起到一定的效果，因为消费者会信任他，觉得有公信力而购买，所以对销售是有加分的。